Funciones de la Sucursal Virtual - Servicios

Para solicitar modificaciones de las funciones de bloqueo activas de telefonía debes:

1.- Ingresa a la pestaña servicios de la barra de tu página de inicio.

2.- Selecciona Configuración telefonía

3.- Filtra por producto o número telefónico.

4.- Selecciona el número de teléfono que deseas y el botón exportar.

5.- Se descargará un Excel donde puedes modificar funciones como: seleccionar la combinación de bloqueos, reenvío de llamadas automática, reenvío de llamada ocupada.

6.- Una vez realizada las modificaciones, guardar Excel en escritorio.

7.- Volviendo a la sucursal virtual seleccionar Solicitar modificación

8.- Se adjunta archivo

9.- Se presiona solicitar y se genera el ticket con la solicitud.