Hogar siempre conectado
Nadie quiere quedarse sin conectividad en tiempos difíciles
Porque entendemos que, en tiempos difíciles, la conectividad es fundamental; te invitamos a solicitar este servicio como un apoyo adicional, si así lo necesitas.
Cobertura
- 3 visitas de reparaciones sin costo en cualquier momento del año.
- En caso de desvinculación del titular, se entregará descuento sobre el monto de la boleta Gtd con tope $30,000 por 3 meses. (Renovable una vez para casos excepcionales)
Requisitos par hacer uso de las coberturas
- Tener vigencia de la contratación del producto, al menos 30 días antes del evento.
- Aplica sólo para una dirección contratada.
- En caso de tratarse de desvinculación, debe además presentar finiquito del titular y cédula de identidad.
Gtd Manquehue S.A., RUT. 93.737.000-8, domiciliada en Avenida del Valle N° 819, comuna de Huechuraba, Santiago, en adelante simplemente “GTD”, establecen los presentes Términos y Condiciones para efectos de que los consumidores (en adelante los “Clientes”) tengan pleno conocimiento sobre la descripción, cobertura, condiciones comerciales, requisitos y restricciones que aplican al servicio denominado “Hogar Siempre Conectado”.
Para la contratación del servicio “Hogar Siempre Conectado” de GTD, el Cliente deberá aceptar expresamente las condiciones que se exponen a continuación:
PRIMERO: Descripción del servicio
"Hogar Siempre Conectado" es un servicio diseñado para brindar una experiencia de conectividad continua y eficiente en el hogar. Con la creciente importancia de la conectividad en nuestras vidas, este servicio se convierte en una solución integral para garantizar que tu hogar esté conectado de manera confiable en todo momento.
De esta forma, el presente servicios busca brindarle Asistencia técnica dedicada para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana, resolviendo sus problemas de conectividad de manera rápida y eficiente.
"Hogar Siempre Conectado" permitirá que mantengas una conectividad confiable y cómoda en un mundo cada vez más digital.
SEGUNDO: Coberturas
- Visita a domicilio sin costo por concepto de reparación de redes y conexiones de Telefonía, Internet, TV Tradicional al interior de la propiedad y cuyos desperfectos sean atribuibles al cliente. (Máximo 3 al año)
- Nuevas extensiones de TV o Telefonía. (Máximo 2 al año)
- Despacho gratis de Eero adicional autoinstalable.
- Traslado interior que requiera cambio de habitación del servicio de telefonía o de TV Digital. (1 al año)
- Descuento de hasta $30.000 por 3 meses en caso de desvinculación laboral del titular del servicio. La calidad de cesantía deberá acreditarse con la presentación del respectivo finiquito y cédula de identidad del titular del servicio.
En caso de exceder los límites de prestaciones señalados anteriormente y tratándose de un desperfecto atribuible al suscriptor, este último deberá pagar a Gtd el valor correspondiente a una visita simple de acuerdo a la tabla de valores publicados en www.gtd.cl
TERCERO: Condiciones comerciales
El cliente podrá contratar el servicio “Hogar Siempre Conectado” a través de cualquiera de nuestros canales digitales y/o presenciales y el precio a pagar será la suma mensual de $1.990 (mil novecientos noventa pesos) IVA incluido, monto que será cargado en la facturación mensual del titular de alguno de los servicios detallados en la cláusula 4° del presente instrumento.
(3.1) El precio indicado en el párrafo precedente está sujeto a variaciones de alza del IPC.
(3.2) El servicio “Hogar Siempre Conectado” tiene una duración indefinida, renovándose mensualmente, a menos que el cliente señale explícitamente poner fin al servicio, por cualquier medio idóneo que dé cuenta inequívoca de su intención de poner fin el referido servicio.
(3.3) Si el cliente supera el límite de visitas y/o instalaciones en un plazo menor a 12 (doce) meses, se cobrará la visita/instalación adicional de acuerdo a las tarifas vigentes a la fecha, consignadas en la página web www.gtd.cl
(3.4) Las coberturas serán válidas sólo para los servicios instalados en la dirección inicial de contratación, o en la nueva dirección de traslado si así ocurriese.
CUARTO: Requisitos
(4.1) Para contratar el servicio “Hogar Siempre Conectado”, el cliente debe tener contratado al menos un plan de Internet, telefonía o televisión digital de Gtd, o una combinación de estos planes.
(4.2) Para hacer uso de alguna cobertura, el cliente debe tener al menos una prima efctivamente pagada y estar al día en el pago de sus servicios.
QUINTO: Restricciones
(5.1) El servicio no incluye la reposición de equipos dañados tales como teléfonos, módem/routers, decodificadores, controles remotos, cámaras IP, centrales telefónicas y otros.
(5.2) El servicio no incluye las visitas técnicas debidas a la reparación o instalación de equipos y servicios en redes que no pertenezcan a Gtd.