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Planes Internet Fibra
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INTERNET
900 Mbps
bajada
600 Mbps
subida
900 Mbps
bajada
600 Mbps
subida
FIBRA ÓPTICA
Incluye 2 Router Eero Wifi 6
* Factibilidad Técnica:Red FTTH (Fibra Óptica a la casa)
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BN_wifi_inicio_hogar_eero6
Router eero 6
Conecta hasta 64 dispositivos y navega con internet seguro con el Wifi 6 de eero
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Todos nuestros planes incluyen
2 Router eero Wifi 6
2 Conexiones alta velocidad
64 dispositivos simultáneos
App Mi Gtd
¿Por qué elegir Gtd?
Menor tasa de reclamos SUBTEL
Internet Fibra Óptica permite mayor estabilidad de conexión.
Mayor velocidad sin interrupciones
Hasta 64 dispositivos conectados simultáneamente
Detalles de velocidad
Los Planes de Gtd hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia del enlace de acceso a Internet en el servicio contratado a Gtd, sin poder asegurar la tasa efectiva de descarga de información o datos.
IMPORTANTE:
Las velocidades contratadas solo son garantizadas en conexiones cableadas directamente entre el PC, Notebook, u otro dispositivo que permita navegar por Internet, y el módem o router instalado por la empresa. Instalación sujeta a factibilidad comercial y técnica positiva en el domicilio.
Fibra Óptica a la casa |
|
Velocidad Bajada Promedio Nacional | 859,54 Mbps |
Velocidad Bajada Promedio Internacional | 848,49 Mbps |
Velocidad Subida Promedio Nacional | 636,22 Mbps |
Velocidad Subida Promedio Internacional | 624,42 Mbps |
Procedimientos de descuentos e indemnizaciones
En atención a lo dispuesto por el Artículo 27° de la Ley N° 18.168, - General de Telecomunicaciones, toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio de Internet por causa no imputable al usuario, que exceda de seis horas en un día o de 12 horas continuas o discontinuas mensuales, deberá ser descontada de la tarifa mensual del servicio a razón de un día por cada 24 horas o fracción superior a seis horas. En caso que la suspensión, interrupción o alteración exceda de 48 horas continuas o discontinuas en un mismo mes y no obedezca a fuerza mayor o hecho fortuito, el concesionario deberá además, indemnizar al usuario con el equivalente al triple del valor de la tarifa diaria por cada día de suspensión, interrupción o alteración del servicio.
Tratándose de usuarios que no tengan contratada la facturación y cobro de un cargo fijo, los descuentos que procedan a su respecto, se realizarán por las concesionarias, mediante la prórroga del tiempo de vigencia de las tarjetas utilizadas a este efecto. A objeto de la indemnización se deberá atender a niveles promedio de consumo mensual. Los descuentos e indemnizaciones que se establecen en este artículo deberán descontarse de la cuenta o factura mensual más próxima.
Procedimientos de medición
La velocidad Local/Nacional/Internacional se mide entre una sonda ubicada en un punto estadísticamente representativo de la red de cobre o Fibra Óptica en servicio de Telsur que se sitúa entre los 900 y 1200 mts., y un Servidor que para el caso de las mediciones Locales se encuentra instalado en el Data Center del Grupo Gtd, ubicado en Santiago de Chile (speedtestneutralidad.gtdinternet.com).
Para el caso de las mediciones nacionales se ubica en la red de otro proveedor nacional, y para el caso específico de las mediciones Internacionales se realizan contra el servidor Netrouting Inc. ubicado en la ciudad de Miami, FL 33132, EE.UU.
Indicadores técnicos
Para mayor información sobre nuestros productos haga click aquí
Velocidades
Velocidad de Bajada
Velocidad de Bajada 900 Mbpsps
Velocidad de Subida
Velocidad de Subida 600 Mbpsps
Condiciones generales - internet
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE INTERNET
a) El suministro del o los servicios de Banda Ancha descritos en el formulario de Solicitud y Contrato de Servicios Telsur, tendrán una duración indefinida y comenzará a regir desde el día de la recepción y funcionamiento de los mismos, de lo que se dejará constancia en el Formulario de Instalación, según corresponda.
b) Se define Internet como "Red de Redes", en la que proveedores y usuarios conectan sus sistemas y equipos para conformar una gigantesca red descentralizada y abierta, cuya administración es efectuada por una multiplicidad de operadores conectados a ésta. En razón de ello en la provisión del Servicio de Acceso a Internet, a través de cualquier medio tecnológico, no sólo intervienen e interactúan equipamiento y aplicaciones del proveedor del servicio y del propioCliente, sino que además, eventualmente la de terceros. Por lo tanto , Las velocidades de Banda Ancha hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia de enlace de acceso a Internet en el servicio contratado, sin poder asegurar la tasa efectiva de descarga de información o datos. En general, se puede puede ver afectada, entre otras, por alguna de las siguientes situaciones, circunstancias o condiciones:
* La red Internet no está sujeta a criterios de Calidad de Servicio (QoS), lo que se entiende como las tecnologías que garantizan la transmisión de cierta cantidad de datos en un tiempo dado, por el contrario, funciona en base al criterio "del mejor esfuerzo" que pueda ofrecer cada participante de esta red. En otras palabras, el equipamiento en particular y la tecnología detrás de su operación fueron diseñados desde sus inicios pensando en entregar continuidad de servicio antes que velocidad. * La velocidad de acceso desde y/o hacia la red Internet depende no sólo del ancho de banda contratado, sino que de las disponibilidades de ancho de banda de la sucesión de enlaces que lo conectan al servidor desde o hacia el cual el Cliente requiere bajar o subir un contenido respectivamente. * Existen programas de diversa índole que reducen el rendimiento del equipo del Cliente, como así también por la acción dolosa de terceros, con ocasión de virus, spyware, etc. * Dentro del lugar en que se instale el servicio de acceso a Internet, pueden ser varios los equipos que simultáneamente acceden a la conexión, lo que puede afectar directamente la continuidad y/o degradar la calidad del servicio. Por ejemplo, basta que uno de ellos se encuentre utilizando programas P2P (que permiten el intercambio de información directo entre computadores y que posibilitan bajar música, videos u otros archivos) para que el rendimiento del enlace, del resto de los usuarios se degrade.
c) Cada uno de los planes de Banda Ancha que comercializa y publicita Telsur tienen distintas velocidades de subida y bajada de acuerdo a plan contratado. Mayor información aquí.
d) Las condiciones contratactuales están disponibles aquí. Para información respecto a nuestras condiciones comerciales puede acudir a nuestras oficinas comerciales o bien, en nuestra plataforma telefónica 6008004000.
Características comerciales - internet
INTERNET
a) La renta de los planes de acceso a Internet Banda Ancha incluyen la habilitación de dos equipos conectado por cable y hasta 14 dispositivos conectados por WIFI , con un total de 16 accesos en forma simultánea.
b) Todos los planes de Internet están habilitados con IP dinámica.
c) Los planes de Banda Ancha consideran los siguientes equipos en comodato:
* Para conexiones ADSL Incluye un módem ADSL con disponibilidad WIFI cuya cobertura dependerá de las características del lugar donde quedará habilitado el equipo.
* Para conexiones FTTH: Incluye una Unidad de Red óptica (ONT) con disponibilidad wifi que convierte los impulsos ópticos transmitidos a través de la red de Fibra óptica, en señales eléctricas disponibles para ser conectados al Computador.
e) El servicio de Internet Banda Ancha está sujeto a factibilidad comercial de acuerdo a nuestra zona de cobertura.
f) La rentas mensual está en fijada en Unidad de Fomento (UF).
Características técnicas
Conoce información de Neutralidad de red aquí: https://www.gtd.cl/normativa/neutralidad-ds-368
